ダイアローグは日本語では対話と訳されます。ダイアローグを理解するにはディスカッションとの比較がわかりやすいです。ディスカッションは議論と訳されます。ディスカッションは2人もしくは複数のメンバーで、論理的な話し合いを行い、最終的に何かを決定するプロセスです。

一方、ダイアローグは物事を決めません。話し合いを通じて何かを決定するのではなく、そのメンバーの思いや考え方、持っている情報、願っていることや目指しているゴールなどを、良い悪いなどの評価を行うことなく、互いに共有するプロセスです。ダイアローグにおいては、互いの意見に対して否定批判は禁止です。どのような意見に対しても、メンバーから否定されたり批判されたりしません。その結果、ダイアローグは、安心して発言できる場を生み出します。

生産性の高い職場を実現するために、最も重要な事は心理的安全性であるとのGoogleの有名な調査結果がありますが、このダイアローグはまさに心理的安全性を実現するツールともいえます。

当社では、このダイアローグを活用したワークショップを多数実施しています。企業や労働組合、地方公共団体、地域コミュニティーなど、本音レベルの話し合いを、衝突を起こすことなく実現する手法として大変ご好評いただいています。