歯科医院向け組織活性化・モチベーションアップ研修 講師派遣

2015年8月26日から2日間、歯科医院では初めての組織活性化ワークショップ「ビタミンデイズ」を箕面市の寺嶋歯科医院（寺嶋宏曜院長）にて開催しました。

延べ3回にわたって行うワークショップの初回となる今回は、患者様の満足を高め続ける高い技術を持ったプロ集団として、成長の第一歩を踏み出す機会を全員で共有することを目的に、寺嶋院長様を含む全スタッフ11名が参加しました。

当社代表取締役柳瀬智雄によるモチベーションに関する講義の後、インタビューワークやワールドカフェ形式での対話（ダイアローグ）を通じて、自分たちが大切にする価値観や強みを改めて確認・共有しました。その後、真剣な議論を行い、全員が目指したい医院の姿（ビジョン）を宣言文として全員で合意・共有しました。

2日目には前日に合意した宣言文を実現するための具体的な取組みの検討を行い、実践的な3つのプロジェクトが立ち上がりました。

最初は堅かった参加者のみなさんも、ワークが進むにつれ笑顔が溢れ出し、楽しく真剣な時間をお持ちいただくことができました。仕事に対する思いを共有し、具体的な取組みに結び付いたときのすがすがしい笑顔がとても印象的でした。

＜参加者のご感想＞

1. スタッフ全員で決め事ができ、その方法がすごく楽しく取り組めたので、やっていくうちに決まったという感じがすごいと思いました。本当にありがとうございました。思っていたセミナーとは全く違い、楽しく参加でき、嫌な気持ちがなく明日からの目標ができた事が嬉しいです。（30代女性）
2. 色々頭を使って考えて疲れましたが、1つ1つ目の前のことが明確になり、楽しかったです。体験する前は何をするか分からず、不安でいっぱいでしたが、体験後はいろんな問題が明確になり、すがすがしい気分です。（30代女性）
3. 時間が短く感じました。ルールに従って話し合うという平和な感じが幸福感とつながりました。終わった今とてもすがすがしいです。つまっていたものがすっと取れた感じ。（30代女性）
4. すごく楽しかった。アイディアや意見を言え合える場があってよかった。キモチがいい。テンションが上がる。（20代女性）
5. 長時間となりましたが、もしかすると時間が足りなかったのかもしれないと思う位中身が濃く、充実した時間となりました。1日半楽しかったです。何をするかわからなかった状態だったのでドキドキしましたが、進めていくうちに、皆が何を考えているのか、また自分もこんな事を考えていたんだという発見もあったので、おもしろかったです。（30代女性）

2015年9月2日と7日の2日間、兵庫県尼崎市のむらうち歯科クリニック様（村内利光院長）の組織活性化ワークショップ『ビタミンデイズ』を開催しました。

今回は、コミュニケーションの活性化によるスタッフ間の関係性強化と、個々のスタッフが自発的に行動する、より活気あるクリニック作りを目的に、村内院長様を含む全スタッフ15名が参加しました。

当社代表取締役柳瀬智雄によるモチベーションに関する講義の後、ペアインタビューやワールドカフェ形式での対話（ダイアローグ）を通じて、自分たちの仕事に対する考えや大切にする価値観、個人やクリニックの持つ強みを改めて確認・共有しました。その後、全員で目指したいクリニックの姿（ビジョン）について深いディスカッションを行い、宣言文として全員で合意・共有しました。

2日目には前回に合意した宣言文を実現するための具体的な取組みの検討を行い、具体的な課題に取り組む3つのプロジェクトが立ち上がりました。

今回初めての取組みに、当初は戸惑いがちだったメンバーもワークを進めていくにしたがって、徐々に主体性を発揮し、一生懸命クリニックのあり方や可能性を考え、話し合う真剣な眼差しが印象的でした。

＜参加者のご感想＞

1. 自分自身を振り返ることもできたし、他のスタッフの気持ちや考えが聞けた。今までこんなにも語り尽くした事はなく、ちゃんとプロセスを踏んでディスカッションをしていけば同じ方向が見えてくるんだなぁと思った。（30代女性）
2. ２日間通して、普段医院ではあまり話せないような本音に近い話が色々な人から聞けたと思う。それぞれの人が思っていること、やった方がいい事を形にすることで、各人が意識し、取り組むスピードも格段に上がるような気がします。自分個人としても既に意識しようと思うこともいくつかありましたし、それを全体として共有できていると、よりやりやすいと思います。これを機に、医院全体として、良い方向に行く感じがしています。（20代男性）
3. 今回２日間参加してみて、自分が意見を言わないといけないという場面になったので、初めて自分が何を考えているのか、どんな意見を持っているのか、自分と向き合う良い機会になったと思います。自分で考えて、自分で意見を出して決まったプロジェクトなので頑張れそうな気がしています。また、みんなの意見を聞いて刺激を受けた部分もたくさんあるので、互いにもっと刺激し合っていければいいなと思いました。（20代女性）
4. 最後のほうに近づくにつれて、この２日間の構成がすごく効果的だと気づいて驚きました。今までの取り組みには圧倒的に"目的"、"なりたい姿"が欠けていたと実感しました。（30代女性）
5. 「もっと事前から準備できていたら・・」と考えてしまいます。しかし、それも普段からいかに考えていないかということの表れだと思います。プロジェクトに関しては、これまでのトップダウンの手法が成功しなかった理由がよくわかりました。しっかりと理由や根拠になるものを伝えていなかったこと、目標そのものもぼんやりしていたと思います。ここまで全員で決めることはこの先もあまりないと思います。この２日間でみんなで決めたことを、5年後10年後も意味あるものに仕上げていきます。（30代男性）